Instacart, известный сервис доставки продуктов, представил нового искусственного интеллекта по имени Клементина, который призван облегчить процесс покупок. С 9 сентября 2023 года пользователи в Северной Америке могут воспользоваться этим помощником для решения "самых сложных задач" при покупке продуктов. Клементина помогает определиться с выбором блюд, учитывает реальные предпочтения семей и помогает оставаться в рамках бюджета.

Как работает Клементина

Клементина разрабатывалась на основе данных, полученных из более чем 1,6 миллиарда заказов и каталога, содержащего более 2 миллиардов товаров. Этот AI-ассистент использует более 10 миллионов сигналов о наличии товаров ежедневно, получаемых из около 100 000 магазинов, работающих с 2 200 розничными операторами в Северной Америке. Благодаря этому, Клементина может предоставлять актуальную информацию о наличии товаров и акциях в реальном времени. Клементина предлагает пользователям следующие возможности:

Генерация персонализированных рецептов и отображение существующих вариантов.

Рекомендации с учетом диетических ограничений и предпочтений домохозяйства.

Поиск выгодных предложений и альтернатив с более низкой стоимостью.

Автоматический повтор заказов.

Создание списков покупок, ориентированных на конкретные события.

Загрузка списков продуктов, будь то рукописные заметки или цифровые скриншоты, и преобразование их в списки товаров для добавления в корзину.

Преимущества использования Клементины

По словам Криса Роджерса, генерального директора Instacart, многие семьи сталкиваются с вопросом, что приготовить на ужин. Клементина, опираясь на 15-летний опыт компании в изучении привычек покупок и питания семей, помогает пользователям не только находить нужные продукты, но и облегчает планирование покупок. Результаты первых тестов показывают, что пользователи, использующие Клементину, делают заказы с большим количеством товаров и превышают среднюю стоимость заказа в 115 долларов.

Расширение партнерской сети Instacart

Помимо Клементины, Instacart также предлагает инструмент Cart Assistant, который представляет собой белый лейбл AI-решение для ритейлеров, желающих создать собственный брендированный опыт покупок на своих сайтах и в приложениях. Cart Assistant сочетает данные о продуктах Instacart с каталогами и данными клиентов ритейлеров, что позволяет создавать персонализированные рекомендации. Среди текущих партнеров, использующих Cart Assistant, можно выделить Food Bazaar, Heritage Grocers Group и Woodman’s. В ближайшее время к ним присоединятся Harmon’s, The Save Mart и Stew Leonard’s. Instacart также заключила партнерство с такими компаниями, как Anthropic, OpenAI и Google, что позволит пользователям seamlessly завершать свои покупки, начатые в Claude, ChatGPT, Gemini или AI Mode в Google Search, на платформе Instacart.

Заключение

Instacart активно внедряет технологии искусственного интеллекта, чтобы сделать процесс покупок более удобным и персонализированным. С помощью Клементины и Cart Assistant компания стремится не только улучшить пользовательский опыт, но и помочь ритейлерам создать уникальные предложения для своих клиентов.