Компания Serve Robotics Inc., разработчик роботов для доставки по тротуарам, на этой неделе объявила о партнерстве с Grubhub, дочерней компанией Wonder. Теперь Serve будет предлагать роботизированные доставки на платформе Grubhub, начиная с Чикаго, Лос-Анджелеса и Александрии, штат Вирджиния. Услуги компании будут доступны более чем у 100 участвующих торговцев Grubhub в Чикаго и почти 200 в Лос-Анджелесе, при этом ожидается, что в программу будут добавляться новые рестораны.

Партнерство с Grubhub и расширение на новые рынки

В рамках партнерства с Grubhub, локация Wonder в Александрии будет предлагать доставку с помощью роботов через автономную сеть Serve. Кроме того, Serve запустила свои услуги в двух новых городах: Вашингтоне и Сан-Хосе, штат Калифорния, в партнерстве с DoorDash. В Сан-Хосе, первом рынке в районе залива, роботы завершили свой первый месяц доставок. В Вашингтоне роботы Serve будут работать в районе Дюпон-Серкл и частях центра города.

Цели и достижения компании

«Совсем недавно наши роботы доставляли ужин в нескольких районах. Сегодня они выходят на новые рынки, от Сан-Хосе, третьего по величине города Калифорнии, до столицы страны», — отметил Али Кашани, соучредитель и генеральный директор Serve Robotics. Он также упомянул о приобретении Diligent Robotics, чьи роботы Moxi начинают появляться в медицинских учреждениях по всей стране. «Присоединение Wonder и Grubhub к нашей сети является самым ясным сигналом о том, куда мы движемся», — добавил он.

Новые технологии и продукты

В рамках продолжающегося расширения Serve запускает свой первый микродепо в Майами. Это инновационный класс небольших операционных площадок, которые обеспечивают размещение, зарядку, диспетчеризацию и обслуживание роботов без необходимости строительства полноценного объекта. Микродепо требуют минимальной инфраструктуры и могут быть быстро развернуты в районах с высоким спросом, что позволяет Serve быстрее и дешевле входить в новые районы и города. Кроме того, компания представила продукт Beacon — автономное устройство, которое соединяет рестораны, клиентов и роботов Serve. Beacon с встроенной сотовой связью будет уведомлять сотрудников о прибытии робота для забирания заказа и не потребует от ресторана ничего, кроме электричества — ни планшетов, ни дополнительного оборудования, ни изменений в существующих системах. Это решение предназначено для расширения возможностей доставки для ресторанов, которые ранее не могли поддерживать такие услуги.

Рекламные возможности и финансовые результаты

Serve также анонсировала свой новый рекламный продукт под названием «Characters». Рекламодатели могут оборачивать роботов Serve в индивидуальные дизайны. С помощью Characters бренды могут создавать персонажей, с которыми клиенты могут взаимодействовать в реальном времени, используя специализированную модель разговорного ИИ. Первым персонажем стал Чомп, робот в обертке гамбургера, который рассматривает каждую доставку как важную миссию. Чомп будет появляться в социальных сетях и в рамках специальных акций с подарочными картами Grubhub. В финансовом отчете за второй квартал 2026 года Serve сообщила о доходе в 3,2 миллиона долларов, что на 9% больше по сравнению с первым кварталом и на 404% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Компания отметила, что доход от партнерства с DoorDash вырос почти на 50% по сравнению с предыдущим кварталом, превысив ожидания. Реклама составила почти 50% от доходов от доставки еды во втором квартале, а повторяющиеся доходы составили более 50% от общего дохода. Несмотря на рост, компания столкнулась с трудностями в партнерстве с Uber. Serve изначально была подразделением Uber, но в 2021 году стала независимой компанией. Однако объем доставок через Uber оказался ниже ожидаемого. На прошлой неделе Bloomberg сообщил, что Uber продала свою оставшуюся долю в Serve, что было запланировано как минимум за год до этого, согласно регуляторным документам Uber. Также Serve обновила информацию о Diligent Robotics, которую она приобрела ранее в этом году. Diligent выпустила Moxie 2.0, обновленную версию своего робота для доставки в больницах.